华美医师建议：周末就医人数多，合理安排就医时间

据华美门诊就诊情况统计，发现大多数患者于周六、周日时间看病，造成就诊高峰期人太多的现象。为此，华美医师建议网上提前预约或电话预约主任门诊，可缓解和享受主任免排队挂号的问题。

笔者上周六上午在宁波华美妇女专科医院的挂号大厅看到，患者就诊时排长队的现象仍很普遍。从采访中发现，绝大多数患者“无论大病小病，都要去专科医院”就医观念，是造成周六、周日就诊高峰的一个重要原因。

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合理安排，让就医变得高效率

周六上午，笔者来到宁波华美妇女专科医院一楼大厅，发现今天排队看病的人不少，已有二十来个病人在排队挂号了。

“请您走进队伍，排队挂号……”周六上午，两名华美的导医人员就在大厅导医台前引导患者自动排队就医。

笔者了解到，家住在附近40岁的肖女士在老公的陪同下走进了宁波华美妇女专医院，一名导医微笑的问道：“你好，请问您是第一次来医院就诊，还是网上预约的，如有预约，请报下你的预约号……”肖女士有点难为情的说：“自己下身有点不舒服，没有预约，平时跟老公一直在厂里上班，也没有时间上网，偶然在杂志上看到电话，当时又没记住，恰逢周六休息，就直接过来了。”导医在了解情况后，安排肖女士排了一下队，说挂了号一会就可就医了。这时，宁波华美妇女医院的姚雅琴院长来到了排队的患者前，向每一位患者握手道“提前网上预约或电话预约可以减少排队挂号时间。”

上午10时左右，笔者采访一位就医患者，市民陆先生说，他陪女友来解决意外的麻烦。他们俩都刚毕业，两人工作都尚未稳定，女友意外怀孕了，快50天了，他们还没有能力来迎接这个新生命的到来，所以他们打算放弃。网上看到双腔减压人流是宁波地区好的人流手术，伤害小，恢复快，并且有数例我院医师，亲自手术，他们商量后，就来到了医院。由于每日接受预约和直接到医院找主任做手术的朋友络绎不绝，但该院为了保证患者就诊质量，每位主任每天限定30个主任号，所以没来。今天正好有空闲过来看看病，所以一在早就来了。

随后，我们了解到贾小姐是一名准大学生，再过两个星期就要开学了。腋下有浓浓的狐臭味，以前用了很多香水和药，还做过物理治疗，都只能暂时的缓解一下味道的轻重，总是反复复发，这次在父母的陪伴下，决定做微创大汗腺清除术。为了大学里有个全新的面貌，有效改变自己，重新树立自信，周六特意来院，希望这次能看好，还她一个美好的校园生活和前途。

 
(宁波华美医院周末就诊实拍图)

全程导医陪护，让您的就医更加方便

除了咨询处，笔者看到，一层楼检验处、挂号处，交费处、取药处都排起了长队。虽然需要等待，但手拿单据的患者家属脸上并无任何因无序而产生的焦躁，因为在每一个排队窗口前患者，都井然有序，工作人员，业务熟练，排在这样高效率运行的队伍中家长们自然多了一分等待的耐心。宁波华美妇女专科医院启用专门的导医员，一对一的服务，带领患者并严格按照挂号顺序将患者的病历提交给值班医生。这样就避免了患者家长拥挤在诊室门口而导致的混乱局面，同时，又保证大家按照先来后到的顺序有秩序地就医。这些严格执行的措施从制度上保障了都能自觉排队，同时又对这种文明行为起到了引导作用。

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【笔者手记】

在这次采访中，一位从慈溪来看病的汪小姐的话给了笔者很深的印象，汪小姐说：“在一些公立医院看病时，划价取药都要拿出挤公车的劲才行。见到医生，不让你说话，就看病历，还牛的要死，态度都让人气愤。还真没想到，这儿人是不少，但都排着队也有秩序” 。

据笔者了解，宁波华美门诊医师强调：短时间内要改变患者的传统就医习惯很难，但是在合理利用有限的医疗资源上却有效可以的。首先可以通过医院网站wap.87497899.com/120ask.html和拨打电话0574-87497899来预约主任号，以便提前“订好座”，到看病的那天无须排队可直接到主任门诊就医。既方便了自己又方便了医院。